Договор-оферта (Соглашение) купли-продажи товаров дистанционным способом (публичная)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Продавца в лице Индивидуального предпринимателя Зубковой Елены Эдуардовны (ИНН, ОГРНИП) заключить Соглашение на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (http://zubkovacompany) и адресованное Покупателям и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2. Соглашение, заключённое посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путём присоединения к предложенному Соглашению в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец - Индивидуальный предпринимательЗубкова Елена Эдуардовна (ИНН, ОГРНИП).
2.2. Адрес – место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки.
2.3. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации
2.4. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Соглашения на изложенных в Оферте условиях.
2.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
2.6. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина http://zubkovacompany. без цели размещения Заказа.
2.7. Покупатель - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или иных стран и являющееся покупателем товара.
2.8. Интернет-магазин – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://zubkovacompany., с его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям.
2.9. Товар (товары) – потребительские непродовольственные товары (предметы, вещи, материалы), приобретаемые Покупателем.
2.10. Заказ/Заявка - Заказ Покупателя Продавцу, оформленный на сайте Продавца по адресу: http://zubkovacompany. или через социальные сети Продавца (https://t.me/), а также посредством мессенджера What'sapp по номеру телефона: 8(777)224-77-73.
2.11. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.12. РФ – Российская Федерация.
2.13. Сайт - сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: http://zubkovacompany
2.14. Социальные сети Продавца – мессенджеры (Telegram: https://t.me)
2.15. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом;
2.16 Интернет магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу:
http://zubkovacompany и канал в Telegram: https://t.me/.
2.17. Акция – мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.
2.18. Подарок – товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: http://zubkovacompany и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в телеграм-канале: https://t.me Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, приобретенный через Сайт или через социальные сети Продавца.
3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.3. Заказывая Товары через Сайт Продавца, социальные сети Продавца, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Продавцом с Покупателем Договора.
IV. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1. Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи.
4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте, а также путем оформления заказа в социальных сетях Продавца.
4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты.
4.2.3. После формирования Заказа на Сайте Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа.
4.2.4. Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки или о дате доставке самим Продавцом. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения через мессенджер What'sapp. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
4.3. Покупатель уведомлен и понимает возможные риски изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц Поставщиков, служб доставки, вследствие чего Продавец вправе уведомить Покупателя об изменении сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа на Сайте и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя, указанного при оформлении Заказа на Сайте в мессенджере WhatsApp.
4.4. Если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует в наличии у Продавца, Товар заказывается Продавцом индивидуально для Покупателя. Если у Продавца отсутствует возможность осуществить заказ товара, Заказ аннулируется, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp.
Если при оформлении Заказа часть Товара была предоставлена в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется.
4.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения, либо Покупатель отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки, либо не отвечал на звонки службы доставки и прочее.
4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом XII настоящего договора-оферты.
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
4.7. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты.
4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом.
4.9. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт или через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с её условиями.
4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Продавца.
4.11. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Соглашением, и несогласия Покупателя с новой редакцией Соглашения, Покупатель не вправе пользоваться Услугами Продавца.
4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать, направив сообщение в мессенджер (Telegram, WhatsApp) по номеру +7(999)224-77-73 или по электронной почте на адрес: Zubkova.company@gmail.com.
V. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
5.1.1. Курьерской службой;
5.1.2. Службами такси (Яндекс, Uber и иные аналогичные приложения);
5.1.3. СДЭК, Почта России и иные службы доставки.
5.2. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на сайте Продавца или через социальные сети Продавца.
5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.5. Неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Покупателю, если сумма Заказа была предварительно оплачена. В случае организации повторной доставки Товара с Покупателя повторно взимается плата за доставку.
5.6. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
5.7. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.8. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.9. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю/через мессенджеры What'sapp по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.10. Сроки доставки заказов зависят от способа доставки товаров, а также от службы доставки. Сроки, опубликованные в сообщениях в телеграм-канале (https://t.me) и в иных мессенджерах при анонсе товаров не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.
5.11. Заказ доставляется Продавцом Покупателю в пределах одного месяца с даты оплаты Заказа.
VI. Стоимость Заказа и его оплата
6.1. Стоимость Заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
6.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на сайте по адресу: http://zubkovacompany и в телеграм-канале: https://t.me.
6.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю/через мессенджер What'sapp по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа.
6.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: беспроцентная рассрочка, оплата кредитной картой; оплата переводом на карту Тинькофф; выставление счета на юридическое лицо.
6.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар не резервируется, и Продавец не гарантирует доступность товара на момент поступления платежа.
6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. Возврат денег за Товары, приобретенные по программе бонусов, акций, со скидками, не осуществляется.
6.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Продавца в лице Индивидуального предпринимателя Зубковой Елены Эдуардовны (ИНН, ОГРНИП) заключить Соглашение на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (http://zubkovacompany) и адресованное Покупателям и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2. Соглашение, заключённое посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путём присоединения к предложенному Соглашению в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец - Индивидуальный предпринимательЗубкова Елена Эдуардовна (ИНН, ОГРНИП).
2.2. Адрес – место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки.
2.3. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации
2.4. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Соглашения на изложенных в Оферте условиях.
2.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
2.6. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина http://zubkovacompany. без цели размещения Заказа.
2.7. Покупатель - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или иных стран и являющееся покупателем товара.
2.8. Интернет-магазин – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://zubkovacompany., с его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям.
2.9. Товар (товары) – потребительские непродовольственные товары (предметы, вещи, материалы), приобретаемые Покупателем.
2.10. Заказ/Заявка - Заказ Покупателя Продавцу, оформленный на сайте Продавца по адресу: http://zubkovacompany. или через социальные сети Продавца (https://t.me/), а также посредством мессенджера What'sapp по номеру телефона: 8(777)224-77-73.
2.11. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.12. РФ – Российская Федерация.
2.13. Сайт - сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: http://zubkovacompany
2.14. Социальные сети Продавца – мессенджеры (Telegram: https://t.me)
2.15. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом;
2.16 Интернет магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу:
http://zubkovacompany и канал в Telegram: https://t.me/.
2.17. Акция – мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.
2.18. Подарок – товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: http://zubkovacompany и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в телеграм-канале: https://t.me Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, приобретенный через Сайт или через социальные сети Продавца.
3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.3. Заказывая Товары через Сайт Продавца, социальные сети Продавца, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Продавцом с Покупателем Договора.
IV. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1. Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи.
4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте, а также путем оформления заказа в социальных сетях Продавца.
4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты.
4.2.3. После формирования Заказа на Сайте Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа.
4.2.4. Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки или о дате доставке самим Продавцом. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения через мессенджер What'sapp. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
4.3. Покупатель уведомлен и понимает возможные риски изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц Поставщиков, служб доставки, вследствие чего Продавец вправе уведомить Покупателя об изменении сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа на Сайте и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя, указанного при оформлении Заказа на Сайте в мессенджере WhatsApp.
4.4. Если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует в наличии у Продавца, Товар заказывается Продавцом индивидуально для Покупателя. Если у Продавца отсутствует возможность осуществить заказ товара, Заказ аннулируется, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp.
Если при оформлении Заказа часть Товара была предоставлена в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется.
4.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения, либо Покупатель отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки, либо не отвечал на звонки службы доставки и прочее.
4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом XII настоящего договора-оферты.
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
4.7. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты.
4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом.
4.9. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт или через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с её условиями.
4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Продавца.
4.11. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Соглашением, и несогласия Покупателя с новой редакцией Соглашения, Покупатель не вправе пользоваться Услугами Продавца.
4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать, направив сообщение в мессенджер (Telegram, WhatsApp) по номеру +7(999)224-77-73 или по электронной почте на адрес: Zubkova.company@gmail.com.
V. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
5.1.1. Курьерской службой;
5.1.2. Службами такси (Яндекс, Uber и иные аналогичные приложения);
5.1.3. СДЭК, Почта России и иные службы доставки.
5.2. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на сайте Продавца или через социальные сети Продавца.
5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.5. Неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Покупателю, если сумма Заказа была предварительно оплачена. В случае организации повторной доставки Товара с Покупателя повторно взимается плата за доставку.
5.6. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
5.7. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.8. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.9. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю/через мессенджеры What'sapp по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.10. Сроки доставки заказов зависят от способа доставки товаров, а также от службы доставки. Сроки, опубликованные в сообщениях в телеграм-канале (https://t.me) и в иных мессенджерах при анонсе товаров не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.
5.11. Заказ доставляется Продавцом Покупателю в пределах одного месяца с даты оплаты Заказа.
VI. Стоимость Заказа и его оплата
6.1. Стоимость Заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
6.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на сайте по адресу: http://zubkovacompany и в телеграм-канале: https://t.me.
6.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю/через мессенджер What'sapp по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа.
6.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: беспроцентная рассрочка, оплата кредитной картой; оплата переводом на карту Тинькофф; выставление счета на юридическое лицо.
6.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар не резервируется, и Продавец не гарантирует доступность товара на момент поступления платежа.
6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. Возврат денег за Товары, приобретенные по программе бонусов, акций, со скидками, не осуществляется.
6.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
VII. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону, в том числе через мессенджер What'sapp. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте или через мессенджеры What'sapp отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отказа от заказа.
7.4. В случае, если Товар был приобретен Покупателем в рассрочку, Покупателю возвращается фактически перечисленная Продавцу сумма (за вычетом процента, который был перечислен банку).
VIII. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. 1.Приобретаемый Покупателем Товар надлежащего качества не подлежит возврату ввиду того, что приобретается Продавцом для конкретного Покупателя и имеет индивидуально-определенные свойства.
8.1.2. Согласно ст. 18 п.1 Закона РФ от 07.02.1999 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителя» возврат технически сложного товара возможен при обнаружении недостатка в течение 15 дней со дня его передачи потребителю клиент вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены уплаченной за товар . Продавец, в свою очередь, при проведении первоначальной экспертизы и выявлении технической заводской неисправности товара, обязуется оформить возврат денежных средств или осуществить замену товара. При выявлении механических повреждений, нанесенных покупателем, повлекших неисправность товара, продавец вправе отказать в возврате денежных средств или его замене.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (завершение срока годности; наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.).
8.2.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).
8.3. Обмен товаров ненадлежащего качества возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.
8.3.1. Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджер What'sapp.
IX. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи товаров по настоящему договору.
9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в пятимесячный срок с момента оформления Заказа.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора.
9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта».
9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего договора в соответствии с настоящим договором третьих лиц – специалистов, менеджеров. При этом Продавец не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при исполнении настоящего договора, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего договора и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении договора.
9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Соглашение означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Соглашения и согласен с его условиями.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Предъявить Продавцу претензию в связи с нарушением сроков доставки заказа по истечении 1 (одного) месяца с момента оформления и оплаты Заказа.
9.4.2. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.
X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.
10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, экономической и политической ситуацией в стране и мире, нарушение сроков поставки Товаров Поставщиком, задержка Товаров на таможенном осмотре, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем сроки доставки, появления Товаров в наличии может быть перенесена Продавцом без согласования с Покупателем.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту Zubkova.company@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
10.6. Совокупная ответственность Продавца по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем. При этом с Продавца может быть взыскан только реальный ущерб.
10.7. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнения настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.8. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего договора.
10.9. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в продаже Товаров даже при условии их оплаты Покупателем.
10.10. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов. Продавец не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.11. Продавец не несет ответственности за действия/бездействия банков/кредитных организаций, в случае их привлечения для достижения целей настоящего Договора.
10.12. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.13. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
XI. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
11.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: Zubkova.company@gmail.com или через мессенджер What'sapp по номеру телефонов: +7(920)335-14-65; +7(999)224-77-73.
11.3. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты.
11.4. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Покупатель должен:
- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты для составления акта;
- уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы , позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.5 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца почтовый адрес Zubkova.company@gmail.com. От имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
XII. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (http://zubkovacompany).
12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Покупателем посредством заключения Соглашения.
12.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
12.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Для этой цели Продавец также вправе передавать Службам доставки персональные данные, указанные в настоящем пункте. Согласие действительно в течение срока действия Соглашения.
12.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему договору, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты:Zubkova.company@gmail.com
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.11. Покупатель дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации при выборе Товаров, оформлении Заказов. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Покупателем в любое время путем направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: Zubkova.company@gmail.com.
12.12. Покупатель дает согласие на получение от Продавца смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Покупателем посредством направления уведомления по электронной почте Продавца. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
12.13. Покупатель дает согласие на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.14. Покупатель даёт свое согласие Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: Zubkova.company@gmail.com.
XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. В случае, если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, и Соглашение должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Соглашении, являются его неотъемлемой частью.
13.5. Акцептом настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу Zubkova.company@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
XIV. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗУБКОВА ЕЛЕНА ЭДУАРДОВНА
ИНН: 6732245810
ОГРНИП:1236700005277
Расчетный счет:
40702810210001365019
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка:
30101810145250000974
Тел.: +7 999 224-77-73
+7 920 335-14-65
Zubkova.company@gmail.com
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону, в том числе через мессенджер What'sapp. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте или через мессенджеры What'sapp отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отказа от заказа.
7.4. В случае, если Товар был приобретен Покупателем в рассрочку, Покупателю возвращается фактически перечисленная Продавцу сумма (за вычетом процента, который был перечислен банку).
VIII. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. 1.Приобретаемый Покупателем Товар надлежащего качества не подлежит возврату ввиду того, что приобретается Продавцом для конкретного Покупателя и имеет индивидуально-определенные свойства.
8.1.2. Согласно ст. 18 п.1 Закона РФ от 07.02.1999 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителя» возврат технически сложного товара возможен при обнаружении недостатка в течение 15 дней со дня его передачи потребителю клиент вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены уплаченной за товар . Продавец, в свою очередь, при проведении первоначальной экспертизы и выявлении технической заводской неисправности товара, обязуется оформить возврат денежных средств или осуществить замену товара. При выявлении механических повреждений, нанесенных покупателем, повлекших неисправность товара, продавец вправе отказать в возврате денежных средств или его замене.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (завершение срока годности; наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.).
8.2.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).
8.3. Обмен товаров ненадлежащего качества возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.
8.3.1. Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджер What'sapp.
IX. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи товаров по настоящему договору.
9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в пятимесячный срок с момента оформления Заказа.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора.
9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта».
9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего договора в соответствии с настоящим договором третьих лиц – специалистов, менеджеров. При этом Продавец не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при исполнении настоящего договора, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего договора и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении договора.
9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Соглашение означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Соглашения и согласен с его условиями.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Предъявить Продавцу претензию в связи с нарушением сроков доставки заказа по истечении 1 (одного) месяца с момента оформления и оплаты Заказа.
9.4.2. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.
X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.
10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, экономической и политической ситуацией в стране и мире, нарушение сроков поставки Товаров Поставщиком, задержка Товаров на таможенном осмотре, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем сроки доставки, появления Товаров в наличии может быть перенесена Продавцом без согласования с Покупателем.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту Zubkova.company@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
10.6. Совокупная ответственность Продавца по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем. При этом с Продавца может быть взыскан только реальный ущерб.
10.7. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнения настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.8. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего договора.
10.9. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в продаже Товаров даже при условии их оплаты Покупателем.
10.10. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов. Продавец не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.11. Продавец не несет ответственности за действия/бездействия банков/кредитных организаций, в случае их привлечения для достижения целей настоящего Договора.
10.12. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.13. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
XI. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
11.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: Zubkova.company@gmail.com или через мессенджер What'sapp по номеру телефонов: +7(920)335-14-65; +7(999)224-77-73.
11.3. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты.
11.4. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Покупатель должен:
- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты для составления акта;
- уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы , позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.5 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца почтовый адрес Zubkova.company@gmail.com. От имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
XII. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (http://zubkovacompany).
12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Покупателем посредством заключения Соглашения.
12.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
12.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Для этой цели Продавец также вправе передавать Службам доставки персональные данные, указанные в настоящем пункте. Согласие действительно в течение срока действия Соглашения.
12.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему договору, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты:Zubkova.company@gmail.com
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.11. Покупатель дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации при выборе Товаров, оформлении Заказов. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Покупателем в любое время путем направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: Zubkova.company@gmail.com.
12.12. Покупатель дает согласие на получение от Продавца смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Покупателем посредством направления уведомления по электронной почте Продавца. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
12.13. Покупатель дает согласие на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.14. Покупатель даёт свое согласие Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: Zubkova.company@gmail.com.
XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. В случае, если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, и Соглашение должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Соглашении, являются его неотъемлемой частью.
13.5. Акцептом настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу Zubkova.company@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
XIV. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗУБКОВА ЕЛЕНА ЭДУАРДОВНА
ИНН: 6732245810
ОГРНИП:1236700005277
Расчетный счет:
40702810210001365019
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка:
30101810145250000974
Тел.: +7 999 224-77-73
+7 920 335-14-65
Zubkova.company@gmail.com
Покоряем ваши сердца